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一次性告知制

    一、一次性告知是指经办人员办理本职岗位业务、接受咨询(包括来电、来信、当面咨询)时,应一次性告知清楚办事群众所要办理事项的所有内容、要求和方式。
    二、一次性告知的内容包括:办理事项所依据的法律、法规和相关政策文件;办理事项需提交的材料、证件,经办窗口、科室、审核流程及办理时限;收费项目标准和收费依据。办事群众对办理结果有不同意见时申诉途径和方法。
    三、办事群众因提交材料、证件不足等原因造成不予受理的,经办人员应一次性告知办事群众需补交的所有材料,或书面材料一次性告知。
    四、一次性告知的方式:口头回答、给办事群众提供业务指南单、告知我所网站(http://www.cecklist.com)中文实名:吉安市吉州房地产交易所、触摸屏、宣传栏查阅或书面告知。无论用哪种方式,一定要态度谦和、认真、诚恳。
 
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